Vous attendiez votre commande et le délai estimé est dépassé ?
⏳ 1. Vérifiez le suivi de votre colis
Cliquez sur le lien de suivi reçu dans votre email d’expédition. Il vous permettra de :
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Voir où en est votre colis en temps réel
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Identifier s’il est en transit, en attente ou s’il y a un blocage
💡 Parfois, le colis peut être en cours d’acheminement même si la dernière mise à jour date de plusieurs jours.
🚧 2. Délai dépassé ?
Si le délai de livraison indiqué est dépassé de plus de 48h, voici ce que vous pouvez faire :
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Vérifiez s’il y a eu une tentative de livraison manquée
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Consultez votre boîte aux lettres ou votre point relais
📦 3. Et si le colis est déclaré perdu ?
Si le transporteur ne retrouve pas votre colis après vérification, pas de panique : nous prendrons en charge le problème pour vous proposer une solution rapide.
💬 Notre équipe est là pour vous accompagner jusqu’à la bonne réception de votre commande.
Écrivez-nous, on s’en occupe pour vous.