Nous comprenons qu'il peut être nécessaire de prendre un peu de temps avant de décider si vous souhaitez retourner un article. Chez Menastyl, vous avez 14 jours pour envoyer votre demande de retour, à compter de la réception de votre colis. Voici comment cela fonctionne :
📅 Délai pour demander un retour
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Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour soumettre votre demande de retour.
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Une fois que vous avez décidé de retourner un ou plusieurs articles, remplissez le formulaire de rétractation.
📦 Délai pour expédier le colis
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Une fois votre demande de retour effectuée, vous avez 14 jours supplémentaires pour renvoyer les articles.
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Ce délai commence à compter de la date à laquelle nous avons reçu votre demande de retour. Assurez-vous de préparer et expédier le colis dans ce délai pour éviter toute complication.
🔄 Que se passe-t-il si je dépasse ces délais ?
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Passé ces délais de 14 jours pour faire votre demande et 14 jours pour renvoyer les articles, nous ne serons malheureusement pas en mesure de traiter votre retour.
🚚 Retour rapide
Nous vous encourageons à renvoyer les articles dès que possible pour éviter tout retard et garantir que votre demande soit traitée rapidement.