⏱️ Délais moyens de réponse
Nous répondons à toutes les demandes sous 24 à 48h ouvrées maximum.
Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions…), un léger délai supplémentaire peut être nécessaire, mais nous traitons chaque message dans l’ordre d’arrivée, avec le plus grand soin.
📅 Horaires du service client
Notre équipe est à votre écoute :
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Du lundi au vendredi
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De 9h à 17h
(hors week-ends et jours fériés)
Les demandes reçues le soir, le week-end ou lors d’un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.
💡 Astuce
Pour que nous puissions vous répondre plus vite :
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Mentionnez votre numéro de commande 🧾
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Ajoutez toute information utile (photos, description du problème…)
💬 Merci pour votre patience !
Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité.